Termeni și condiții

Ultima actualizare: 21 august 2025

1. Cine suntem

Acest website, clinica-retina.ro (denumit în continuare „Site-ul”), este operat de RETINA SRL (denumit în continuare „Operatorul”), cu sediul în Str. Nicolae G. Caramfil 85, București 014142, CUI 10447953, J40/3738/1998, reprezentat legal de administratorul societății. Date de contact: 021 9026, office@clinica-retina.ro.

2. Acceptarea termenilor

Accesarea și utilizarea Site-ului implică acceptarea integrală și necondiționată a prezentelor Termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

3. Scopul Site-ului. Disclaimer medical

Informațiile de pe Site au caracter informativ și educațional. Ele nu înlocuiesc consultul medical de specialitate, diagnosticul sau tratamentul. În caz de urgență medicală, apelați 112. Dacă oferim servicii de telemedicină/consultanță online, acestea se desfășoară în conformitate cu legislația aplicabilă și nu substituie atunci când medicul recomandă consultația în persoană.

4. Programări și comunicare

Programările pot fi realizate prin formular, telefon sau platforme partenere.
Confirmarea programării se face prin e-mail/SMS. Vă rugăm să verificați corectitudinea datelor introduse.
Politica de anulare/reprogramare: vă rugăm să anunțați cu cel puțin 24/48 de ore înainte. Ne rezervăm dreptul de a refuza programări viitoare în caz de neprezentare repetată.
Pentru comunicări comerciale (newsletter, oferte), vom folosi consimțământul dvs. prealabil. Vă puteți dezabona oricând.

5. Conturi și formulare

Dacă Site-ul permite crearea de cont, sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare.
Nu este permisă transmiterea de conținut ilegal, defăimător, discriminatoriu, vulgar, care încalcă drepturile altor persoane sau care conține date personale ale altor persoane fără consimțământ.

6. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, imagini, siglă, elemente grafice, clipuri video etc.) aparține Operatorului sau partenerilor săi și este protejat de legislația privind dreptul de autor și mărcile înregistrate. Este interzisă copierea, distribuirea, modificarea sau reutilizarea fără acordul scris al titularului.

7. Link-uri către alte site-uri

Site-ul poate conține link-uri către site-uri terțe. Operatorul nu este responsabil pentru conținutul, politicile sau practicile acestor site-uri.

8. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, Operatorul nu răspunde pentru:

erori/omisiuni din conținut;
indisponibilitatea temporară a Site-ului;
pierderi rezultate din utilizarea informațiilor de pe Site;
deciziile medicale luate exclusiv pe baza informațiilor publicate aici, fără consult medical.

9. Telemedicină (dacă este cazul)

Serviciile de telemedicină sunt destinate facilitării accesului la consult/reevaluare, în condițiile legii. Pacientul va fi informat cu privire la mijloacele tehnice folosite, măsurile de securitate și limitele consultației la distanță. Medicul poate recomanda oricând consultație în clinică.

10. Securitatea Site-ului

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja Site-ul și informațiile transmise. Totuși, nu putem garanta securitatea absolută a transmisiei datelor pe internet.

11. Forță majoră

Operatorul nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră.

12. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica Termenii și condițiile. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site, cu data ultimei actualizări. Continuarea utilizării Site-ului după publicare constituie acceptarea modificărilor.

13. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Prezenții Termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat amiabil sau, în lipsa unei soluții, de instanțele competente din București. Pentru aspecte de protecția consumatorilor vă puteți adresa ANPC (anpc.ro). Pentru protecția datelor, vedeți Politica de confidențialitate.

14. Contact

Pentru întrebări privind Site-ul sau acești Termeni, ne puteți contacta la office@clinica-retina.ro / 021 9026.